Objednal jsem zboží, kdy jej dostanu?
Záleží na výběru dopravy a způsobu platby.
Osobní odběr
Hotově na prodejně
Pokud jste si objednal(a) na osobní odběr, je možné zboží vyzvednout v pracovní době ihned.
Platba předem
V případě, že platbu pošlete okamžitým převodem, zásilku připravíme v řádu minut. (převod můžete tímto způsobem poslat i na prodejně).
GLS balík
Platba předem
V případě platby převodem odešleme po přijetí Vaší platby na náš bankovní účet (Fio Banka a.s.). Můžete využít expresní (okamžitý převod), který nabízí většina bank.
Slovensko
Pro zákazníky ze Slovenska je nutná vždy platba předem. V pracovní den přijetí platby a do 12:00 hodin odesíláme týž den, v případě pozdějšího přijetí následující pracovní den
Produkt momentálně není skladem
Produkt jsme vyprodali a myslíme, že je fér Vám to sdělit před uzavřením kupní smlouvy.
U značek, kterých jsme distributorem:
FAB Defense běžně naskladníme zpět do 14 dnů, DPM Systems do 7 dnů, IMI Defense 40 dnů. V době covid-19 nelétají spoje osobní letecké přepravy jako dříve, takže zásilky z Izraele mohou trvat delší dobu.
ostatní značky
Záleží na poptávce.
Našli jste levnější obchod?
Ceny produktů na evropském trhu určuje výrobce.
Na českém trhu se objevují padělky některých produktů, například:
pažba GL-SHOCK, přední rukojeť PTK, pažba GLR-16, dvojnožka T-POD, T-POD G2 - základní ukazatel je výrazně nižší cena než u nás. Dále se objevuje celá řada padělků značky IMI Defense. Pouzdra na pistoli Glock 17, Berreta 92, 1911 a další.
Podporujeme oficiální výrobce a garantujeme Vám, že u naší společnosti kupujete originální produkty.
Na druhou stranu můžete například na aukčním serveru ebay najít produkt za nižší ceny. Pokud Vám produkt přijde na celnici a zaplatili jste za něj například 4000 Kč v přepočtu, nejste plátcem DPH, zaplatíte při průchodu Celní poštou 120 clo a DPH. Takový produkt, dle konkrétní celní nomenklatury, bude dražší než koupě u nás.
Týká se všech produktů odeslaných z Izraele ve výši 22 EUR a výše.
Výrobek mi nevyhovuje, do kdy jej můžu vrátit?
Odstoupení od kupní smlouvy je u naší společnosti možné do 30 dnů od nákupu.
Napište nám například emailem, že chcete odstoupit od kupní smlouvy, pošlete nám produkt na adresu prodejny:
Fair Price s.r.o.
Vrbenského 38
Praha 7
17000
telefon 776 441 488
a připojte číslo účtu pro vrácení platby.
Jak postupovat v případě reklamace?
Kontaktujte nás (osobně, telefonicky, e-mailem), uveďte kdy a jaký výrobek jste zakoupil a případně popište
laicky závadu.
Výrobky pošlete na:
Fair Price s.r.o.
Vrbenského 38
Praha 7
17000
telefon 776 441 488
Po přijetí Vám odešleme nový kus.
Je možný osobní odběr v Praze?
Ano, výrobky můžete vyzvednout ihned na Vrbenskeho 38, Praze 7, 17000. viz kontakty.
Sháním produkt, který nemáte v nabídce, mohu jej objednat?
Ano, kontaktujte nás emailem, uveďte kod zboží (z www.fab-defense.com např.), je velmi pravděpodobné, že produkt je nebo bude k dispozici v řádu dnů/týdnů.
Sleva pro ozbrojené složky
Policie ČR,
Městská Policie,
Armády ČR,
HZS (Hasičský záchranný sbor),
BIS,
Celní správa,
ZZS (Zdravotnická záchranná služba),
Vězeňská služba ČR,
Soudcovská unie
Abychom Vám slevu uznali, musíte ukázat při osobním odběru před vytištěním dokladu nebo odeslat:
- potvrzení z osobního oddělení, že jste ve služebním poměru
nebo
kopii svého služebního průkazu (klidně ČB verze) a pokud průkaz neobsahuje jméno, nějaký další doklad (ŘP) s uvedením jména na e-mail a následně odeslat objednávku přes e-shop.
Dodatečné zaslání průkazu neakceptujeme.
V případě, že by Vaše zařazení nedovolovalo zaslání kopie, je možné se průkazem prokázat při osobním odběru.
Pokud doklad obsahuje jméno, musí se shodovat se jménem v objednávce.
Jinak Vám sleva nebude uznána.
Upozornění:
V případě, že byste chtěli platit převodem, údaje při zaslání objednávky na Váš e-mail neobsahují slevu, musíte vydržet na další email s nově nastavenými platebními údaji.
Jsem plátce DPH v EU, jak produkt zakoupit?
Předně, samotné plátcovství neznamená, že ze zahraničí můžete produkt zakoupit. Ideální bude, když nás kontaktujete, pošlete odkaz na produkt a Vaši fakturační a doručovací adresu, včetně VAT EU. Údaje zaslané přes košík budou obsahovat DPH.
Našel jsem stejného provozovatele na několika e-shopech, proč?
doména fabdefense.cz obsahuje trademark. Dohodou s držitelem ochranné známky na stránkách fabdefense.cz nezobrazujeme jiné produkty, než ty, které jsou od FAB Defense.
Pokud nějaký odkaz historicky vede na stránku fabdefense.cz a jedná se například o kolimátor, budete přesměrování na tactical.shop (stejný provozovatel, stejné podmínky přepravy, stejná prodejna).
(podobným způsobem je v provozu dpm-systems.cz, kde jsou jen výrobky od DPM Systems)