POSTUP PŘI REKLAMACI ZBOŽÍ

Prodáváme zboží špičkové kvality a s plnou zárukou a pokud by došlo k závadě, rádi se o vás postaráme.

Kontaktovat nás můžete telefonicky na číslo: +420 773 158 788 s řešením problému Vám pomůžeme.

• Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po dodání zboží jej prohlédnout a oznámit prodávajícímu případné zjištěné vady. Zjištěné vady oznámí kupující prodávajícímu prostřednictvím e-mailu nebo uvedeného telefonu
• Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy například fakturu, záruční list a jiné. Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu vrací vadné zboží jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího případně od dopravce.
• Pokud je reklamované zboží zasílané poštou, musí být odesláno doporučeně s pojistnou částkou v hodnotě ceny zboží.
• Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizovaní jeho reklamace.
• V případě kontaktu Vám do tří pracovních dnů zašleme informace o dalším postupu. Náklady spojené s reklamací (dopravné/poštovné) hradí kupující. Všechny další náklady hradí v případě uznané reklamace prodejce.
• Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.